1. TOP
  2. WiMAX
  3. Broad WiMAXの解約方法!違約金とオプションの解約手順まとめ

Broad WiMAXの解約方法!違約金とオプションの解約手順まとめ

 2018/05/25 WiMAX  

Broad WiMAX 解約

Broad WiMAX(ブロードワイマックス)解約しようと考えていますね。

この記事Broad WiMAのオプションを解約する方法から、プロバイダを退会する方法まで紹介していきます。

Braod WiMAXを解約すると契約解除料が発生してしまう可能性があります。

解約金・違約金はいくらかかるのかを確認した上で手続きを進めてみてください。

もし、固定回線に乗り換えたい、新しい端末に乗り換えたいということでしたら、解約以外の選択肢があるかもしれませんので、合わせて紹介していきます。

Broad WiMAXのオプションのみを解約したい方はここから

Broad WiMAX(ブロードワイマックス)の解約方法

Broad WiMAXの解約電話のみでの解約となっており、解約専用ダイヤルへ電話する必要があります。

サポートセンターに電話をしてもたらい回しになってしまう可能性がありますので、以下の電話番号から連絡してみてください。

WEB・メール・書面郵送での解約をすることはできません。

Broad WiMAX解約専用の電話番号
0120-651-315(11時〜18時、月〜土曜日)

月曜日は電話が繋がりづらいようなので、火〜土曜日の14時〜16時に解約の電話をするのがおすすめです。

混雑状況はこんな感じになっているようです。

Broad WiMAX 退会

Broad WiMAXの解約金

Broad WiMAXの解約金の金額は利用期間によって変わります。

契約期間は2年、もしくは3年間となっており、契約期間内の解約は契約解除料がかかります。

  • 1〜12ヶ月目〜:19,000円
  • 13〜24ヶ月目〜:14,000円
  • 25ヶ月目〜:9,500円
  • 契約更新月:0円

WiMAXの解約金はほとんどのプロバイダで変わりません。

Broad WiMAXの解約金も他社プロバイダと同じ金額となっています。

契約更新月のみ無料で解約ができるのですが、更新月以外ではかならず契約解除料がかかります。

キャンペーン違約金に要注意

Broad WiMAXは契約するときに初期費用無料キャンペーンを実施しています。

Broad WiMAXの初期費用は18,857円かかるのですが、以下の条件で申し込みをした場合、初期費用は0となります。

  • 月額最安ギガ放題プラン
  • クレジットカードの支払い
  • オプション加入

初期費用無料キャンペーンを適用した場合、2年以内にBroad WiMAXを解約をしてしまうと別途キャンペーン違約金が9,500円かかります。

キャンペーン違約金込みの契約解除料まとめ

  • 1〜12ヶ月目:28,500円
  • 13〜24ヶ月目:23,500円
  • 25ヶ月目〜:9,500円
  • 契約更新月:0円

関連記事:WiMAXの解約方法!解約金(違約金)なしで手続きするコツ

8日以内に初期契約解除制度で解約する方法

Broad WiMAX 初期契約解除

Broad WiMAXはモバイル回線になりますので、契約後に電波が弱い・エリア外だった・速度が遅いことに気付くケースも多くあるはずです。

WiMAXはクーリングオフは対象外なのですが、クーリングオフに似たサービスで初期契約解除制度が利用できます。

初期契約解除制度は契約から8日以内ならば解約金・違約金なしで解約することができる電気通信事業法で定められた制度です。

初期契約解除制度を利用する手順

  1. 商品を受領した日から8日以内にBroadサポートセンターへ電話で申請
  2. 初期契約解除申請書』に必要事項を記入
  3. 以下の住所へ書面送付
  • Broadサポートセンター
  • 050-5212-7322(11時〜18時・月〜土)

  • 送付先
  • 〒141-0022 東京都品川区東五反田1-2-33-7F (株)LinkLife
    (7日以内必着)

端末機器の返却が遅れてしまうと、機器損害金20,000円が発生しますので注意しましょう。

参考:初期契約解除制度について | Broad WiMAX お客様向けサポートサイト

解約時の注意点

25日以降の連絡は翌月解約となる

Broad WiMAXの解約は電話のみとなっていますが、解約の連絡は25日までに入れる必要があります。

26日以降は解約を受け付けてもらえなくなり、翌月1日以降の解約手続きとなってしまいます。

解約月は日割りにならない

Broad WiMAXは申込み時は日割り計算となりますが、解約時は日割りになりません。

解約月は最終日までWiMAXサービスに接続することが可能です。

オプションサービスが利用できなくなる

Broad WiMAXを解約すると今まで利用していたオプションも利用できなくなります。

特に、メールアドレスオプション、セキュリティサービスのオプションを利用していた方は、新しいメールアドレスやセキュリティソフトを購入する必要がありますのでご注意ください。

端末は返却する必要ない

WiMAX端末は0円で購入したものになりますので、SIMカードなども特に返却をする必要はありません。

ただ、『初期契約解除』と『ご満足保証』を利用された場合は返却する必要がありますので、データ端末、SIMカードなど一式は保存しておくことをおすすめします。

Broad WiMAX(ブロードワイマックス)のオプションを解約する方法

Broad WiMAXはキャンペーン適用するために最初にオプションに加入する必要があります。

  • 安心サポートプラス(月額550円)・・・端末故障時に無料で修理ができるサービス
  • MyBroadサポート(月額907円)・・・電話や遠隔操作で365日サポート

必要ない場合は契約後すぐにオプションは解約することができます。

端末の故障が心配な方は安心サポートプラスは加入しておいても良いかと思いますが、WiMAX端末はスマホのように故障することはめったにありません。

基本的にはどちらも解約してしまって良いでしょう。

Broad WiMAXのオプション契約のみの解約の場合は、電話・WEBどちらからでも解約可能です。

電話でのオプション解約

お客様サポートへ電話をしましょう。

お客様サポート窓口
0570-002-561(11時〜18時・月〜土)

WEBでオプションを解約する場合

1.Broad WiMAX公式サイトにログインする

Broadサポートサイト

2.『ご契約内容の変更』→『オプション解約申請フォーム』をクリック

Broad WiMAX オプション解約

3.サービスの種類、解約したいオプションを選択します

Broad WiMAX オプション解約

ご解約時の注意を読んだ上で解約をしましょう。

Broad WiMAXの詳しい情報は『Broad WiMAX(ブロードワイマックス)の評判・口コミでわかった今選ばれている5つの理由!』でまとめています。

Broad WiMAX解約後のネットの乗り換え

解約のタイミングは契約更新月がおすすめ

Broad WiMAXを解約するのであれば、契約更新月がおすすめです。

契約更新月以外では9,500円〜19,000円の契約解除料(解約金)がかかります。

Broad WiMAXの契約更新月は端末発送月の翌月を1ヶ月目として、2年契約の場合は25ヶ月目、3年契約の場合は36ヶ月目となります。

ご満足保証なら契約解除料なし

Broad WiMAX ご満足保証

速度制限に引っかかる、電波が弱い、速度が遅い、固定回線が利用したいなどの理由でWiMAX以外のインターネット回線をお考えなのであれば『ご満足保証』を利用しましょう。

『ご満足保証』はBroad WiMAXから他の回線に解約違約金なしで乗り換えることができる制度です。

8日以内ならば初期契約解除が適応となりますが、契約後いつでも利用できるのが『ご満足保証』です。

Softbank光、auひかり、So-net光、ビッグローグ光、Broad光、Yahoo!BB、Broad LTEなどの光回線やポケットWiFiへの乗り換えが可能です。

ご満足保証の手続きの流れ

  1. 記載されている書類へ連絡する
  2. 希望回線へ乗り換え手続き
  3. Broad WiMAXを解約する

途中で光回線などの、固定回線に変更したくなった時に嬉しい制度ですね。

ご満足保証を利用した場合は解約後にWiMAXルーターを返却する必要があります。

高額キャッシュバックや違約金負担を利用する

Broad WiMAXの解約する前に確認しておきたいこと

通信速度が遅い方へ

Broad WiMAXの通信速度が遅くて解約をお考えの方、もしかしたら回線速度が遅い原因を解決できれば継続利用も可能かもしれません。

WiMAXはデータ端末を置く場所や、電波干渉などで遅くなってしまう可能性があります。WiMAX端末を最新機種へ変更するだけでも通信速度が改善できることは良くあります。

関連記事:WiMAXが繋がらない原因と対策!室内で圏外になるケースや電波があるケース

新しい端末を利用したい方へ

こんな理由でBroad WiMAXを解約しようと考えていませんか?

  • 端末機器が故障した
  • 充電の持ちが悪くなった
  • 最新機種が利用したい

実は、Broad WiMAXは20ヶ月以上利用していると最新機種へ機種変更することができるのです。

Broad WiMAX 機種変更

20ヶ月以上利用していて端末をすぐに変更したい場合は機種変更キャンペーンを利用するのも1つの手です。

しかし、契約更新月まで待てるのであれば、一度解約をして新規契約してしまった方が月額割引キャンペーンが再度適用となります。

契約プランも再度見直しできますし、ギガ放題の月額料金2,726円〜利用可能というメリットがあります。

関連記事:WiMAXの機種変更キャンペーンよりも新規乗り換えがおすすめな理由

まとめ

Broad WiMAXの契約解除料は9,500円〜19,000円かかりますので、解約のタイミングは契約更新月がおすすめです。

初期費用割引のキャンペーン違約金を含めるとかなり高額となりますので、2年以内は解約をされないようにしましょう。

もし、通信速度が遅い、固定回線に乗り換えたいということでしたらご満足保証を利用して、解約金無しで乗り換えることが可能です。

オプション契約の解約だけならば電話からもWEBからも可能ですが、Broad WiMAXの退会は電話のみとなっています。

Broad WiMAXを解約したあとに、別のモバイルルーターをお考えの方は以下の記事もご覧になってみてください。

関連記事:モバイルルーターおすすめ比較ランキング!無制限・格安価格どっちを選ぶ?

 

\ SNSでシェアしよう! /

ねとわか - WiMAX・ネットサービスの比較!おすすめがわかるの注目記事を受け取ろう

Broad WiMAX 解約

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

ねとわか - WiMAX・ネットサービスの比較!おすすめがわかるの人気記事をお届けします。

  • 気に入ったらブックマーク! このエントリーをはてなブックマークに追加
  • フォローしよう!

関連記事

  • 海外旅行で使えるポケットWiFiのおすすめは?海外WiFiレンタルを徹底比較

  • W05のクレードルは購入するべきか?販売価格や口コミ・評判も

  • Yahoo!WiFiの口コミ・評判!無制限プランがおすすめできない理由とは?

  • SIMフリーモバイルルーターのおすすめはコレ!格安SIMでポケットWiFiを使う方法

  • ソフトバンクエアーは遅い?口コミ・評判でわかったメリットとデメリット

  • ソフトバンクのポケットWiFiは無制限ではない!料金・契約前の注意点